Visar inlägg från februari 2016

Tillbaka till bloggens startsida

IKEA luras...

Det sägs att H&M klädde det svenska folkhemmet och IKEA möblerade det, vilket sannerligen inte är ett dåligt betyg för dessa två giganter.

Hur det är med H&Ms trovärdighet lämnar jag därhän då jag inte är kund hos dem men när det gäller IKEA är jag fortfarande kund eller jag skall säga att jag inte är det längre och jag är rejält besviken på den attityd som företaget numer har emot mig som kund eller f.d.kund.

Jag vet inte när det vände men vänt har det gjort när det gäller IKEA.

Detta svenska flaggskepp som hade en fyrbåk vid rodret verkar ha slagit sig till ro och det känns som om de endast har sista raden i räkenskaperna i åtanke, företaget har blivit så stort att det inte längre behöver bry sig.

Det IKEA jag under åren har lärt känna är ett företag som alltid sätter sin kund i högsätet som alltid har ett kundfokus, var den ideologin har tagit vägen kan jag endast spekulera i men en kvalificerad gissning är att den numer är placerad i en fåtölj i en stuga i den småländska skogen.

Det är ingen hemlighet att Ingvar Kamprad är till åren och njuter sitt otium och det med all rätt, han har skapat något som för de flesta inte blir annat än en våt dröm.

Att de som tagit över rodret nu inte ger ett dugg för sina kunder är sant och visst och det är det som stör mig något otroligt att de inte har någon respekt för grundarens filosofi.

Jag skall ge ett par exempel på ett IKEA som närmar sig spansk byråkrati.

Jag har i alla tider köpt kronljus, värmeljus och de större värmeljuspuckarna hos IKEA vilket inte har varit något problem.

Så var jag iväg och handlade dessa varor som vanligt för ett tag sedan och upptäcker då att värmeljusen endast är av paraffin och att diametern på kronljusen har smalnats av. 

När det gäller värmeljusen är det nu så mycket spill att c:a 1/3-del av förpackningen går till spillo av det skälet att även veken bytts ut till en smal av okänt material istället för den av garn tillverkade veken som satt i tidigare.

Den nya veken brinner ned och är oanvändbar och kvar på väggarna är massor av brännmassa(paraffin).

När det gäller kronljusen så har som sagt diametern minskats och det innebär att jag betalar överpris för en produkt som har en väsentligt mindre vikt än tidigare, allt för profiten.

Detta kan tyckas vara petitesser men faktum är att om IKEA kan luras på dessa "små" artiklar så kan de luras på stora likväl.

Jag tog kontakt med kundtjänst för att jag ville klaga på detta,

-Tror ni något hände?

Jag fick inte ens ett svar.

Jag tog kontakt igen och igen och.....

fortfarande inget svar.

Efter en ocean av tid kom något kryptisk meddelande att IKEA lagt om rutinerna för sin kundtjänst och att man nu kunde chatta med dem eller skicka en synpunkter via ett elektroniskt formulär.

-Gott!

Jag gick in på sidan med formuläret för att fylla i det och skicka in mina synpunkter.

Gick inte....

Då tog jag kontakt med kundtjänst via chatt och framförde att jag inte kunde använda mig av deras elektroniska formulär varpå jag fick rena snömoset tillbaks i svaren;

-Vilken internetportal använder du?

-Explorer.

-Har du provat någon annan portal?

-Nej, jag har endast explorer.

-Har du gjort dig av med dina cookies?

-???

-Ja, du måste erasa dina cookies om det skall fungera, ja eller så måste du installera en annan portal.

-???

Alltså, vad fan är det för fel på IKEAs kundtjänst?  

-Skall jag behöva vara en ITtekniker för att fylla i ett elektroniskt kundformulär som IKEA själva lagt upp för att vi kunder skall kunna hålla någon form av kontakt?

Jag är otroligt trött på företag som sätter sig över sina kunder och som använder en nedlåtande attityd emot sina kunder så har inte varit fallet med IKEA men det är nu nya vindar som blåser och jag hoppas inte att det är högmod före fall vi bevittnar.

Sedan kan jag inte låta bli att fundera över;

-Vad hade den gamle i sin stuga sagt om han hade mötts av den här attityden?

Han som alltid förespråkat artighet, noggrannhet, följsamhet emot kunden och framförallt professionalism.

Jag köper numer mina ljus i en liten affär som har en trevlig attityd och som har kronljus i rätt dimension och värmeljus med en blandning av stearin och paraffin.

Jag är en stor konsument av dessa produkter så IKEA förlorar en hel del pengar på att ha tappat mig som kund, som de på kundtjänst agerar verkar nu hela företaget agera;

-Inte en gnällspik till, lägg på......

 


Vad hände med IKEA? till slut fanns det visst inga kunder kvar.....      

Att göra slut...

Vad är att göra slut?

Är det att göra slut maten på faten eller disken i slasken eller slänga soporna i sopnedkastet eller vända någon ryggen?

Det finns många synonymer för samma sak och det som är innebörden i att göra slut är att det inte finns något kvar, allt är urstädat och tömt.

Det heter att;

"Du kan aldrig vattna liv i en vissnad blomma"

något så sant som det är sagt.

En vissnad blomma är vad du får när du inte anstränger dig och disken i slasken blir det du som får ta hand om.

-Är disken i slasken den person du påstår dig ha älskat och levt med i många år?

Om det är benämningen på ert tidigare liv vill jag påstå att ni inte har haft ett lyckligt förhållande, finns minsta gnutta kärlek kan en annan person du stått nära aldrig liknas vid smutsig disk.

Du kan börja hata och förakta en annan människa och du kan tappa respekten men om du tappar acceptansen att ni är olika och inte fortsatt kan respektera detta är det en person som du lika väl har förmågan att döda.

Det är det som nu gäller när vi kommer till alla religionskrig som rasar på vår jord.

Det finns ingen respekt för acceptansen längre.

En människa du har delat vardagen med är inte längre en del av ditt liv, tänker du kanske.

Jag tror du har i all väsentlighet fel och jag tror att du i all väsentlighet har applicerat ett fel tänk i ditt huvud.

Gå tillbaks till den första gången ni träffades och försök hitta den känslan och det pirret i kroppen du då kände,

-Hur känns det?

Om det då inte kommer in något alls genom fönstret, ja då har du en smutsdisk att diska rent, men gör det på ett snyggt sätt.

Kommer det in en känsla vet du att personen du tänkt på fortfarande har betydelse kanske inte så att ni hittar tillbaks till varandra men så pass att ni kan acceptera varandra.

Det finns de personer som systematiskt förolämpar och förnedrar den de lever med och som faktiskt inte förtjänar att du tänker efter eller söker efter en acceptans, dessa lämnar vi därhän i denna krönika, de är inte värda någon mer kommentar än denna.

Sedan finns det de länder som väljer att göra slut med sina medborgare det finns de länder som startar inbördeskrig, de som via ett politiskt system förtrycker och de som via sublim systematik lurar sina medborgare och via ett skådespel som de själva kallar demokrati urvattnar och förstör det som en gång byggts upp.

Att som land göra slut med sina medborgare har vi fler exempel på än det går att räkna upp men de mest graverande och skrämmande exemplen är nazism och kommunism.

Att med en enorm förtryckarorganisation hålla medborgarna i schack via rädsla är tyvärr en alltför utbredd doktrin, vi har idag ett antal länder som ägnar sig åt detta och där det värsta exemplet är Nordkorea som sedan länge gjort slut med sina medborgare.

Den som vågar yttra sig i någon negativ riktning åker obönhörligen in i en gulagarkipelag rent fysiskt kroppsligt för att där sona sina oerhörda brott emot staten.

-Känns det igen?

Jag vet länder som använder samma metod fast på det psykiska planet och jag vet inte vilket som är värst.

Att göra slut i min värld är att stå för en uppfattning oaktat om det gäller att bryta åsikter eller bryta upp ett förhållande.

Att inte våga stå för sina åsikter är fegt lika fegt som att vara otrogen den du lever med och som du påstår att du älskar.

Allt kan hända, men stå för ditt ord och ditt agerande så blir att göra slut en början på något nytt och även om du sårar en annan människa är du åtminstone ärlig.

Ärlighet är det som varar längst vilket gäller människa som stat.    



Samma fråga kan ställas om det land du lever i!